مرحبًا بك في منصة معسكرات توال التدريبية التابعة لأكاديمية توال للتدريب.
يُعد استخدام المنصة أو التسجيل في أي معسكر تدريبي أو الاستفادة من أي من خدماتها موافقةً صريحة وملزمة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.
أولاً: التعريف بالمنصة
معسكرات توال هي منصة تدريبية متخصصة في تقديم المعسكرات والبرامج التطويرية المهنية والتقنية بنظام حضوري أو عن بُعد، وتشمل برامج مجانية أو مدفوعة أو برامج مجانية الحضور مع رسوم مرتبطة بالشهادات أو الخدمات الإضافية.
وتعمل المنصة تحت إشراف أكاديمية توال للتدريب وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثانياً: أهلية التسجيل والاستخدام
- يحق لأي شخص التسجيل في المعسكرات التدريبية متى ما استوفى الشروط والمتطلبات المحددة لكل معسكر.
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة أثناء التسجيل.
- تحتفظ المنصة بحق رفض أو تعليق أو إلغاء أي تسجيل أو حساب مستخدم في حال مخالفة الأنظمة أو السياسات أو تقديم معلومات غير صحيحة، دون الالتزام بإبداء الأسباب.
ثالثاً: البرامج التدريبية والرسوم
- تقدم المنصة أنواعًا متعددة من البرامج والمعسكرات التدريبية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- معسكرات مجانية بالكامل.
- معسكرات مدفوعة برسوم تسجيل.
- معسكرات مجانية الحضور مع رسوم لإصدار الشهادات.
- برامج تتضمن خدمات أو مزايا إضافية برسوم مستقلة.
- يتم توضيح تفاصيل كل معسكر ورسومه وآلية التسجيل ومتطلبات الاستفادة منه عبر صفحة المعسكر الخاصة.
- تحتفظ المنصة بحق تعديل الرسوم أو المزايا أو محتوى البرامج أو مواعيدها متى ما اقتضت الحاجة التشغيلية أو التنظيمية ذلك.
رابعاً: الدفع والاسترجاع
- يُعد سداد رسوم التسجيل موافقة نهائية على حجز المقعد التدريبي في المعسكر.
- جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الدفع، وذلك مقابل حجز المقعد وتجهيز الموارد والخدمات التعليمية والتنظيمية المرتبطة بالتسجيل.
- يجوز للمتدرب – قبل بدء المعسكر – طلب:
- ترحيل التسجيل إلى دفعة لاحقة،
- أو تحويل التسجيل إلى معسكر آخر،
وذلك وفق ما تراه المنصة مناسبًا وبما يتوافق مع الطاقة الاستيعابية والسياسات التشغيلية.
- تحتفظ المنصة بحق تأجيل أو إلغاء أو تعديل مواعيد المعسكرات أو أسلوب تقديمها عند وجود ظروف تنظيمية أو تشغيلية أو تقنية أو قاهرة، وفي هذه الحالة يكون للمنصة الحق في:
- إعادة جدولة التسجيل،
- أو منح رصيد تدريبي،
- أو استرداد الرسوم في حال إلغاء المعسكر نهائيًا من طرف المنصة وعدم تقديمه.
- لا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويضات مالية أو معنوية تتجاوز قيمة الرسوم المدفوعة فعليًا.
خامساً: الشهادات والاعتمادات
- تمنح المنصة شهادة إتمام للمعسكر التدريبي بعد استيفاء متطلبات المعسكر المحددة.
- في حال تضمّن المعسكر دورة تدريبية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، فقد يحصل المتدرب – وفق ضوابط الدورة ومتطلبات الاعتماد – على:
- شهادة إتمام للمعسكر،
- بالإضافة إلى شهادة حضور للدورة التدريبية المعتمدة المرتبطة به.
- يشترط للحصول على الشهادات – بحسب طبيعة البرنامج – ما يلي:
- الالتزام بنسبة الحضور المطلوبة،
- اجتياز التقييمات أو الأنشطة أو المشاريع العملية،
- سداد رسوم إصدار الشهادة إن وجدت.
- تحتفظ المنصة بحق رفض أو تعليق إصدار أي شهادة في حال:
- مخالفة السياسات أو التعليمات،
- إساءة استخدام المنصة،
- ثبوت التلاعب بالحضور أو البيانات أو التقييمات أو وسائل التحقق.
سادساً: الحضور والسلوك المهني
يلتزم جميع المشاركين بما يلي:
- احترام المدربين والمشاركين وفريق العمل.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات المنظمة للمعسكر.
- عدم الإساءة أو التشويش أو استخدام أي سلوك غير مهني داخل الجلسات أو المنصات المرتبطة بها.
- عدم مشاركة روابط الدخول أو تسجيلات المعسكر أو المحتوى التدريبي أو توزيعه دون تصريح رسمي.
ويحق للمنصة اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات، بما في ذلك الاستبعاد أو إيقاف الحساب أو الحرمان من الشهادات، دون استرداد الرسوم إن وجدت.
سابعاً: الملكية الفكرية
- جميع المواد التدريبية والمحتويات والتصاميم والشعارات والملفات والوسائط المرتبطة بالمنصة أو المعسكرات محفوظة الحقوق لصالح أكاديمية توال أو الجهات المالكة لها.
- يمنع نسخ أو إعادة نشر أو بيع أو تسجيل أو مشاركة أو استغلال أي محتوى تدريبي أو بصري أو تقني دون موافقة خطية مسبقة.
- يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة عند أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية.
ثامناً: التقنيات والذكاء الاصطناعي
قد تستخدم المنصة تقنيات وأدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو التحليل الآلي بهدف تحسين تجربة المستخدم أو تقديم توصيات أو خدمات تعليمية مساندة.
ولا تُعد هذه الأدوات ضمانًا للقبول الوظيفي أو النجاح المهني أو تحقيق نتائج محددة.
تاسعاً: حدود المسؤولية
- تسعى المنصة لتقديم خدمات تدريبية مستقرة وعالية الجودة، إلا أنها لا تضمن خلو الخدمات من الانقطاعات أو الأعطال التقنية الخارجة عن الإرادة.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن:
- سوء استخدام الخدمات أو المحتوى،
- فقدان البيانات الناتج عن استخدام المستخدم،
- أو أي أضرار غير مباشرة تنتج عن استخدام المنصة.
- يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن صحة البيانات والمعلومات المقدمة أثناء التسجيل أو الاستخدام.
عاشراً: التعديلات والتحديثات
تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام أو أي من السياسات المرتبطة بها في أي وقت، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقةً ضمنية عليها.
الحادي عشر: الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم المنصة بالمحافظة على خصوصية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا:
- وفق المتطلبات النظامية،
- أو بما يخدم تشغيل الخدمات التعليمية والتقنية المرتبطة بالمنصة.
الثاني عشر: التواصل والدعم
للاستفسارات أو الدعم الفني أو الإداري يمكن التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: info@twal.sa
- الهاتف: 0505382017
الثالث عشر: الأنظمة القضائية المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية داخل المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو خدماتها.