تلتزم منصة معسكرات توال التدريبية التابعة لأكاديمية توال للتدريب بحماية خصوصية بيانات المستخدمين والمحافظة على سرية المعلومات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويُعد استخدامك للمنصة أو التسجيل في أي من خدماتها موافقة على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات التدريبية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- المؤهلات العلمية أو المهنية
- بيانات التسجيل والحضور
- معلومات الدفع والفواتير عند السداد
- البيانات التقنية المتعلقة باستخدام المنصة
ثانياً: أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلبات التسجيل وإدارة المعسكرات التدريبية
- إصدار الشهادات والإفادات والتحقق منها
- التواصل مع المستخدمين بشأن المعسكرات أو التحديثات أو الدعم الفني
- تحسين جودة الخدمات والمحتوى وتجربة المستخدم
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية
- حماية المنصة من إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها
ثالثاً: مشاركة المعلومات
- تلتزم المنصة بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية دون موافقة المستخدم.
- يجوز مشاركة بعض البيانات مع جهات أو مزودي خدمات مرتبطين بتشغيل المنصة أو إصدار الشهادات أو تقديم الخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- يجوز الإفصاح عن البيانات عند وجود التزام نظامي أو طلب صادر من جهة مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.
رابعاً: حماية البيانات وأمن المعلومات
تتخذ المنصة الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد أو الإتلاف.
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي نقل بيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف:
- تحسين تجربة المستخدم
- تذكر التفضيلات والإعدادات
- تحليل الأداء والاستخدام
- تحسين كفاءة الخدمات والمحتوى
ويجوز للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع احتمالية تأثر بعض وظائف المنصة بذلك.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم – وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها – ما يلي:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات
- طلب حذف البيانات متى ما كان ذلك ممكنًا نظامًا وتشغيليًا
- الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات عند وجود مبرر مشروع
ويتم تقديم الطلبات عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في هذه السياسة.
سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية أو لأغراض التوثيق والأرشفة.
ثامناً: الروابط والخدمات الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية، ولا تتحمل المنصة مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات.
تاسعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المنصة، ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد التحديث موافقة ضمنية على التعديلات.
عاشراً: التواصل والاستفسارات
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات يمكن التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: info@twal.sa
- الهاتف: 0505382017